カテゴリー 基本操作 通話中にできること ビデオ通話 発着信 発着信ができない／着信が不安定なときは 待ち受け、スリープ画面で着信しない、通知が表示されないときは Androidのモバイルデータ通信環境で発着信できないときは HUAWEI または ZenFone端末で着信しないときは 着信音が小さくて聞こえません／着信音が鳴りません Androidで「アプリ未起動時の着信通知が無効」と表示されたときは ロック解除なしで応答したいときは 音声・ビデオ通話 通話時間に上限はありますか 誰と通話できますか/マスター番号に誰からも着信がありません 音質が悪い／遅延が大きい 自分の声が反響して、会話しづらいことがあります Bluetoothヘッドセットを使いたい 相手から「声が聞こえない」と言われたときは 通話中の音量が小さくて聞き取りづらい 保留機能はありますか ビデオ通話をしたいときは 機能・設定 Androidのマスター設定にある「省エネモード」とは 着信音を変更するには キータッチ音を消したいときは iPhoneの「基本通話と統合」とは iPhoneで「下記が制限されています。」と表示されたときは すべてのデータを消去するには ユーザーとは マスターとは アカウント設定にある「復旧用メールアドレス登録」とは メッセージを送れますか SkyCallマスターポータルとは／アカウント設定にある「ポータル連携」とは 引き継ぎとは 利用環境 Wi-Fi環境で接続できないときは 「現在の通信環境ではビデオ通話に対応していません。」と表示されたときは 電話番号の無い端末、タブレット端末でも使えますか データ通信専用SIMでもSkyCallでの通話はできますか 速度制限されましたが、利用できますか 通話1分あたりのデータ使用量は 通話中に、Wi-Fiとモバイルデータ通信で切り替わっても、継続できますか 海外（日本以外）で利用可能ですか ご利用環境のネットワークポートチェック セキュリティ 記録している情報は何ですか 通話記録を開示して欲しい プロフィールはどこまで公開されますか 番号・連絡先・ポイント ユーザー番号（発信専用番号）を変更したい マスター番号（着信専用番号）を変更したい マスター番号を元へ戻したい マスター番号を停止するには マスター番号を利用再開するには AndroidでSIMを入れ替えると取得番号が変わりますか 履歴やメッセージ通知から連絡先を追加したい マスター番号を連絡先に新しく追加したい 連絡先を編集したい ポイントをチャージ（購入）するには マスターで獲得したポイントは、発信用のポイントとして使用できますか 獲得ポイントの交換について 通話したのに獲得ポイントが0ptですが、なぜですか？ 交換日はいつですか 交換履歴にエラーメッセージが表示されています 同じSkyCall番号を引き継ぎたい その他 無料ですか 一般電話と通話できますか 日本製ですか アプリを起動すると「現在のバージョンはサポートされていません。」と表示され先に進むことができません 機種変更するときは SkyCallサポート 03-6734-6895 (Only in Japanese) 営業時間：月曜～金曜 10:00〜17:00 [ 祝日を除く ] ※通話料はお客様のご負担となります。 お問い合わせフォーム
